Продавець dom1k.com.ua розвиває свій бізнес на Prom.ua 9 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
1230 відгуків
Говорова 19 індекс 65058, Одеса, Україна
+380 (67) 490-97-85
dom1k.com.ua

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Умови повернення для товарів належної якості Ми обміняємо або повернемо гроші за товар належної якості протягом 14 днів якщо : 1. Товар не був у використанні; 2. Товар знаходиться в належному йому вигляді і не має жодних фізичних порушень. Ми обміняємо або повернемо гроші за товар Не належної якості протягом 14 днів якщо: 1. Якщо наша експертиза визначить, що товар використовувався належним чином і не було фізичний пошкоджень. 2. Товар знаходиться в належному йому вигляді і не має жодних фізичних порушень Якщо були пошкодження при перевезенні службою доставки "Нова та Укр пошта", товар поверненню та обміну підлягає тільки з листом притензією з служби доставки, про те, що товар був пошкоджений при транспортуванні. Якщо товар нема можливості перевірити на пошті, повернення або обмін можна зробити без листа з пошти. Для обміну та повернення товарів належної та не належної якості, процедура одна. Хоч сервісний центр у нас знаходить в м. Одеса, вул. Базова 17, обмін та повернення проводим тільки через доставку новою поштою. Для цього: 1) Зателефонуйте по номеру, вказаному в контактах сайту 2) Менеджер надасть дані для відправки нам товару. 3) Після відправки повідомте нам номер ттн 4) Після отримання товару, протягом 7 днів буде провередний огляд та експертиза. 4.1) в разі обміну чи відправки працюючого товару, протягом 4х робочих днів після експертизи буде зроблена нова відправка. 4.2) в разі повернення коштів, протягом 4х робочих днів будуть повернені кошти на рахунок, який у Вас запитає менеджер при оформленні повернення. Якщо брак товару з заводу, то повернення та обмін оплачує магазин. У всіх інших випадках доставку оплачує покупець.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner